双十一当天支付宝致歉!系统故障影响支付

访客 阅读:75 2024-11-11 15:09:50 评论:0

11月11日上午,“支付宝崩了”话题登上微博热搜。支付宝官方回应称,因系统消息库出现局部故障,导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户资金安全,截至上午10点50分已修复。对于给用户带来的不便,支付宝表示歉意。

当天早上,部分网友反映支付宝App无法正常使用,遇到同一笔订单被扣款三次、余额宝转账至余额后余额显示为0、线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题。有用户报告同一笔订单被扣款三次,共计七百多元;还有用户发现余额宝提现一直处于等待处理中,无法到账。另外,有用户在尝试确认收货时,每点击一次就扣一笔款项,甚至确认不了还扣了五笔。此外,有网友提到支付宝花呗还款扣款成功但账单没清的情况。

除了支付功能外,支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响,部分iOS系统用户也反映自己的支付宝无法付款,但钱款仍然被扣除。面对这些问题,用户在社交媒体上发声,要求支付宝“退钱”。

今年4月9日,支付宝也曾出现系统异常报错,导致部分用户无法使用。值得一提的是,今天正值双十一大促,许多消费者会在这一天下单付尾款。

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